Mba Em Marketing e Serviços de Relacionamento

Especialização em 3 meses com 360 horas.

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Matriz Curricular

MBA em Marketing e Serviços de Relacionamento em 3 Meses com 360 Horas EAD | Reconhecido pelo MEC

Fazer o MBA em Marketing e Serviços de Relacionamento em 3 meses com 360 horas na modalidade EAD é a escolha ideal para quem busca dominar a retenção de clientes, a gestão da experiência do consumidor (CX), o posicionamento de marca e o planejamento estratégico em canais físicos e digitais. O curso abrange fundamentos de marketing (30h/a), marketing de relacionamento na web (30h/a), inteligência de mercado (30h/a), marketing de marcas para produtos e serviços (30h/a), estratégica executiva (30h/a), marketing de serviços (30h/a), branding e pesquisa de mercado (30h/a), economia e mercado (30h/a), plano de marketing (30h/a), marketing digital (30h/a), planejamento e comunicação em marketing (40h/a) e metodologia científica (20h/a).

Conteúdo Abrangente e Reconhecimento Institucional

Da mesma forma, o estudante aprende com profundidade sobre o desenvolvimento de estratégias de fidelização, construção de valor de marca, aplicação de pesquisas de mercado, análise de dados de consumo e elaboração de planos integrados de comunicação em ambientes omnicanais.

Por outro lado, a formação aborda tópicos essenciais como fundamentos, economia e inteligência estratégica (90h/a), marketing de serviços, marcas e branding (90h/a), relacionamento digital, marketing digital e comunicação (100h/a), planejamento executivo e plano de marketing (60h/a) e metodologia científica (20h/a), contando ainda com a opção de realização do TCC. Portanto, oferece toda a flexibilidade necessária para conciliar os estudos com a sua rotina profissional em agências de comunicação, startups, multinacionais, departamentos de marketing e empresas do setor de serviços. É fundamental escolher uma especialização de qualidade e devidamente certificada pelo MEC para garantir o pleno reconhecimento do seu diploma e impulsionar sua carreira.

Por essa razão, apresentamos a seguir todos os detalhes sobre a grade curricular, os objetivos, o público-alvo e os benefícios para a sua carreira.

Objetivos do Curso de MBA em Marketing e Serviços de Relacionamento em 3 Meses com 360 Horas

Em primeiro lugar, o objetivo principal do curso é capacitar gestores, publicitários, executivos e profissionais de vendas para desenhar jornadas do cliente de alto valor, gerenciar a reputação de marcas e aplicar a inteligência de mercado no crescimento sustentável das organizações.

Dessa forma, o curso prepara o especialista para analisar comportamentos de consumo, implementar ferramentas de CRM e marketing digital, conduzir pesquisas de mercado e elaborar planos de comunicação com foco em conversão e fidelização. Consequentemente, o profissional torna-se apto a atuar como gerente de marketing, gestor de customer experience (CX), especialista em CRM, executivo de contas, consultor de branding e analista de inteligência de mercado.

Além do mais, a especialização busca atingir as seguintes metas:

• Capacitar em Fundamentos, Economia e Inteligência de Mercado (90h/a): Em primeiro lugar, busca qualificar em fundamentos de marketing (30h/a), inteligência de mercado (30h/a) e economia e mercado (30h/a).
• Dominar a Gestão de Serviços, Marcas e Branding (90h/a): Além disso, visa capacitar em marketing de marcas para produtos e serviços (30h/a), marketing de serviços (30h/a) e branding e pesquisa de mercado (30h/a).
• Instruir em Relacionamento na Web, Comunicação e Marketing Digital (100h/a): Do mesmo modo, objetiva instruir em marketing de relacionamento na web (30h/a), marketing digital (30h/a) e planejamento e comunicação em marketing (40h/a).
• Proporcionar Visão em Planejamento Executivo e Pesquisa (60h/a): Por fim, aborda estratégica executiva (30h/a), plano de marketing (30h/a) e metodologia científica (20h/a) em um formato intensivo com duração mínima de apenas 3 meses (extensível até 18 meses com TCC opcional).

Público-Alvo

Em segundo lugar, o MBA em Marketing e Serviços de Relacionamento destina-se a graduados em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração, Relações Públicas, Jornalismo, Gestão Comercial e áreas afins, com diploma reconhecido pelo MEC.

Da mesma forma, o curso atende gestores de atendimento, coordenadores de customer success, especialistas em e-commerce, empreendedores e consultores que buscam aprimorar o engajamento de clientes e a eficácia das campanhas institucionais e de vendas. Assim, a formação é perfeita para quem deseja liderar equipes criativas e comerciais, alinhar estratégias digitais às métricas de negócios e impulsionar a lealdade à marca. Portanto, o programa visa formar executivos e especialistas capazes de maximizar a satisfação do cliente e os resultados financeiros das empresas.

Dessa forma, o curso destina-se a:

• Profissionais de Marketing e Comunicação que querem dominar a gestão de serviços, relacionamento digital, métricas de engajamento e branding.
• Gestores Comerciais e de Customer Experience (CX) interessados em aprimorar a retenção de clientes, jornada do usuário e comunicação omnichannel.
• Administradores e Empreendedores que necessitam estruturar planos de marketing consistentes, com base em dados de mercado e diferenciação competitiva.
• Consultores e Analistas de Mercado que buscam se especializar em inteligência de mercado, comportamento do consumidor e estratégias corporativas.

Benefícios do Curso para o Mercado de Trabalho

Atualmente, a transformação digital e a centralidade no cliente (customer-centricity) tornaram a gestão de relacionamento e a qualidade dos serviços fatores decisivos para a sobrevivência e diferenciação das marcas no mercado.

Consequentemente, contar com este MBA no currículo comprova sua capacidade de alinhar a visão criativa do marketing ao rigor das métricas de desempenho e estratégias de retenção, impulsionando o Lifetime Value (LTV) dos clientes. Além disso, a certificação reconhecida pelo MEC garante validade e prestígio em todo o Brasil. Por isso, a especialização amplia de maneira substancial suas oportunidades de promoção, liderança de grandes projetos ou atuação autônoma com consultoria estratégica.

Dentre os principais benefícios, destacam-se:

• Certificado Reconhecido pelo MEC: Em primeiro lugar, garante a validade nacional do seu título para comprovação de especialização profissional, progressão funcional na carreira e pontuação em concursos públicos.
• Visão 360° do Cliente e da Marca: Além disso, conecta planejamento estratégico, marketing digital, pesquisas de mercado, branding e gestão de serviços.
• Foco em Retenção e Valor de Marca: Da mesma forma, capacita o aluno a criar relacionamentos duradouros, estratégias de fidelização e presença marcante no ambiente virtual.
• Formação Flexível e Acessível: Também permite conciliar os estudos com a rotina de trabalho ou projetos pessoais por meio do ensino 100% EAD.
• Diferencial Competitivo Rápido: Por fim, proporciona uma formação completa e indispensável concluída em uma duração mínima de apenas 3 meses.

Por Que Fazer Esse Curso na EAD Inside?

Em primeiro lugar, escolher o MBA em Marketing e Serviços de Relacionamento na EAD Inside garante acesso a um ensino dinâmico, moderno e focado nas reais exigências das marcas mais competitivas do mercado. Além disso, a plataforma e a metodologia do curso foram estruturadas para proporcionar flexibilidade e aprendizado acelerado para a sua carreira.

Veja, portanto, os motivos para realizar sua formação na EAD Inside:

• Conclusão com Duração Mínima de Apenas 3 Meses: Como resultado do formato flexível (de 3 a 18 meses), você otimiza seu tempo e conquista seu certificado rapidamente.
• Modalidade 100% EAD: Além disso, você estuda no seu próprio ritmo, com flexibilidade total para acessar os conteúdos de onde estiver.
• Diploma Reconhecido pelo MEC: Da mesma forma, obtém a garantia de uma certificação válida em todo o território nacional.
• Plataforma Interativa e Suporte Integral: Por fim, você conta com um ambiente virtual intuitivo e acompanhamento pedagógico contínuo.

Por isso, não perca tempo para se destacar na gestão de clientes, marcas e estratégias de mercado. Invista hoje mesmo no seu MBA em Marketing e Serviços de Relacionamento em 3 meses com 360 horas na EAD Inside e eleve sua carreira profissional a um novo patamar!